Ik ben pissed off, op Telenet.
Als er al een voorbeeld is van hoe je niet moet communiceren… Ik schrijf het hier even neer om later als voorbeeld te kunnen gebruiken zodat ook maar niemand ooit bij Nucleus het in zijn hoofd zou halen om zo te communiceren.
Telenet lanceerde deze week met veel poeha hun nieuwe producten, voornamelijk rond Fibernet. De naam is al ongelukkig, want het heeft niks met fiber te maken, het gaat nog altijd over de kabel. Het gaat hier gewoon om de nieuwe eurodocsis 3.0 modems.
Ik vind hoge downloadsnelheden absurd hoog. Boven de 40 blijft het me gelijk, maar door de wanverhoudingen tussen upload- en downloadsnelheden heb ik toch interesse om Fibernet 100 te nemen. Ik werk immers veel van thuis en dan is het handig dat wat je doet ook weer snel op het bedrijfsnetwerk terechtkomt. Dus die upload van 5 mbps interesseert me wel.
Dus beslis ik deze week om om te schakelen van Turbonet naar Fibernet 100.
Eerste vaststelling: als ik via “Mijn Telenet” de abonnementswijziging aanvraag, kan ik enkel kiezen voor een comfortinstallatie die me 50 euro kost. Tiens, gewoon modem omruilen zou toch ook moeten kunnen?
Toevallig zie ik op de homepagina staan “gratis comforinstallatie”, dus ik klik daarop en dan vervolgens op bestellen.
Ik kan me aanmelden als bestaande klant en inderdaad, ik kan nog altijd enkel kiezen voor een comfortinstallatie, maar die is wel gratis. OK, dan doen we dat maar.
Slechte performantie op de wireless modems
De dag nadien begint het Internet echter te gonzen van die nieuwe modems. Het zijn modellen die modem, wifi en router in één toestel zijn. Super voor de doorsnee gebruiker, pech voor wie iets meer wil.
Want de eerste vaststelling bij meerdere mensen is dat de ingebouwde wifi op niet veel trekt. Ze geeft vaak maar een troughput van tussen de 20 en 30 mbps. Spijtig voor wie Fiber 40, 60 of 100 neemt dat je dat niet haalt.
Veel klanten bellen en krijgen te horen dat ze nog altijd hun eigen wifi router kunnen gebruiken. Via “Mijn Telenet” kan je de wifi uitschakelen, maar niet de router functie. Je moet dus vaak de IP-instellingen van je eigen router aanpassen en dan moet je je realiseren dat je NAT-na-NAT doet, want de modem/router van Telenet NAT zelf ook.
Geeft Telenet uw netwerk wachtwoord aan de politie?
Niet enkel om performantie redenen zou ik afraden de wifi van Telenet te gebruiken, maar ook om security. Je moet als je die wifi gebruikt immers je WPA wachtwoord ingeven in “Mijn Telenet”, wat dus betekent dat Telenet altijd toegang heeft tot je Wifi. Aangezien ik als lid van ISPA vrij goed op de hoogte ben van het KB medewerkingsplicht, betekent dit dat de FCCU aan Telenet kan vragen om de wifi wachtwoorden van iemand vrij te geven en zo mee op diens netwerk te geraken. Politiestaat in wording?
Nu, de wifi kan je via “Mijn Telenet” uitschakelen en dus je eigen wifi router gebruiken (aanrader dus), maar je blijft met dubbele NAT zitten: nefast voor sommige VPN en VOIP oplossingen en dus een no-go voor telewerkers bijvoorbeeld.
Twee modem versies beschikbaar
Intussen wordt het duidelijk dat er twee modem versies zijn: eentje als modem only en eentje als standaard met router en wifi.
Naar verluidt is het kwestie van er naar te vragen. OK, dat doe ik dus. Antwoord van Telenet via Twitter: “neen, niet mogelijk”. Mijn antwoord “jamaar, dan schakel ik over naar VDSL”. Antwoord terug: “OK, geef uw gegevens, dan annuleren we uw order.”
Zucht, veel frustratie dus, des te meer er mensen rapporteren dat ze wel een modem only versie hebben vastgekregen, oa via hun Telenet Center.
Ja, neen, jawel, zeker niet, toch wel, wachten
Ik dus vandaag vol goede moed naar het Telenet Center in Maldegem. Daar horen ze het donderen in Keulen. “Neen mijnheer, wij hebben maar 1 type modem en dat is met wifi, maar die kan u uitschakelen.” Zucht…
Weer naar buiten en bellen naar klantendienst. Doorgeschakeld naar technische dienst, verhaal gedaan en antwoord “ah mijnheer, er zijn inderdaad een beperkte voorraad modems beschikbaar zonder router functie. Volgens mijn computer zijn er nog in het center in Brugge en Waardamme. Best dat u even belt voor de zekerheid.”
OK, klinkt goed. Ik bel naar Waardamme, stel de vraag “hebt u de modem only op voorraad?”: “ja hoor mijnheer, kom maar af”.
OK, klinkt nog altijd goed. Ik dus naar Waardamme. Daar aangekomen, vraag ik naar de omschakeling. Ze duiken onder de toonbank en pakken een… wireless modem. “Dat moet ik niet hebben, ik moet die hebben zonder wifi”.
“Dat bestaat niet mijnheer!”. Jawel, nietes, jawel, …
We pakken beiden de telefoon. Hij belt de dealerhelpdesk, ik ben naar de klantendienst. Ik heb sneller antwoord. Ik doe mijn verhaal…
“Inderdaad mijnheer, u hebt gelijk. Er zijn twee types modem. U moet de 6220E hebben, vraag daar maar naar.”
Ik leg af en intussen heeft de man achter de toonbank het verlossende antwoord: “mijnheer, er is enkel dit type, maar u kan de wifi uitzetten via Mijn Telenet leggen ze hier uit.” Zucht,…
“Neen mijnheer, ik wil ook de router kunnen uitzetten.”
“Ah, dat gaat niet, zeggen ze hier aan de lijn.”
Weer naar buiten
Dus voor niks naar Waardamme gereden, waar ze zeggen dat ze maar 1 type op voorraad hebben.
In de auto zoek ik naar het center in Gent en bel ik daarnaar. Ik doe mijn verhaal opnieuw en ze halen er een technieker bij:
“Ja mijnheer, dat ander type bestaat, maar dat mag ik enkel meegeven aan business abonnementen. De home abonnementen zijn altijd datzelfde type met wifi, maar dat kan u uitzetten hoor”.
Zucht…
Derde telefoon naar de klantendienst
Nog maar eens bellen naar de klantendienst en deze keer op voorhand vragen voor geduld om het verhaal te aanhoren. Dan het volgend antwoord:
“Ja mijnheer, er zijn twee types. Daarin hebt u gelijk. En ja u hebt gelijk dat u het type zonder router wil, want er zijn veel problemen met VPN en zo.
Maar ik kan de centers niet overrulen. Als zij ze niet willen meegeven, dan is dat zo. En ik begrijp hen, want er is intern al drie keer opnieuw over gecommuniceerd, telkens met andere regels.
Maar hier gaat sinds vanmorgen ook het gerucht dat er zoveel klachten zijn over die nieuwe gateways, dat men nu onderzoekt om ofwel de firmware aan te passen zodat u ook via Mijn Telenet de router functie kan gaan uitzetten, dan wel dat ze de gewone eurodocsis 3.0 modems toch terug beschikbaar zouden stellen.
Let wel, dat is nog maar een gerucht en het zal dus nog niet voor direct zijn. De beste raad die ik u kan geven, is afwachten.
Dank u voor te bellen mijnheer”
Diepe zucht
Hier geef ik op. Zoveel verschillende verhalen, zoveel onduidelijkheid. Dit is niveau RTT van de jaren 80. Dat een bedrijf zoals Telenet zich dit kan veroorloven…
Test Aankoop en Peeters & Pichal zouden zich hier eens mogen mee bezig houden…
Ik stop er alleszins mee. Ik kijk nu naar VDSL…
update 16u45
Nog eens naar een ander Telenet Center gebeld:
“Ja mijnheer, u hebt gelijk, die standaard modems vormen een probleem met die router die u niet kan uitzetten. Er is een ander model, maar dan moet de Telenet klantendienst u zo eentje beloven, die wordt dan naar ons opgestuurd en dan mogen wij u dat meegeven.”
Zucht…
Ontdek meer van GeensZins
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
ik zit na overschakelen van expressnet naar fiber40 al een week zonder internet.
heb reeds 3 maal technische dienst al gebeld. Er is iets mis met het systeem volgens mij
ben duidelijk niet de uitzondering op de regel, ik kreeg zelf een telefoontje van telenet met hun gunstig en gratis voorstel om van expresnet naar fibernet over te gaan, installatie gratis…
de dag van installatie komt de kerel in een wip en een knip kabeltje los en kabeltje vast voor ik nadenken kon was ie weer weg, nu ken ik wel zeker iets van computers maar trachtte eerst zelf de oorzaak te vinden ik kan ze opsommen maar ik heb werkelijk alles geprobeert, nu bel ik telenet, ah ja meneer er is iets aan de basis van uw modem defect we zullen u wel moeten aanrekenen …. wablief !!!!! kom je rotzooi dan maar gewoon ophalen het was nooit mijn vraag en nu moet ik minstens een week wachten en kreeg ik zelfs een denigrerende vrouwentoon ‘(zonder oneerbiedigheid vr vrouwen) omdat in komende 7 dagen incl weekend tot 14u moet werken ???? hier geen begrip en als last aanzien , ben ik kandidaat voor een alternatieve provider heus wel dank voor telenet stank
Naar ‘t schijnt (zie ook: http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=50&t=28501&start=200) moet je bij die nieuwe modems de coax losmaken en herstarten, waarna je op http://192.168.0.1/ het MAC-address van je ROUTER kan ingeven als passthrough (zodat hier geen NAT op gedaan wordt). Enige nadeel lijkt mij dat je niet zeker bent, dat deze instelling nadien (na het aankoppelen) na een tijd niet terug overschreven wordt door Telenet …
Zelf ben ik overgeschakeld en heb m’n router eruit gehaald, dat werkt voor mij prima, zelfs met m’n VPN voor thuiswerk, ik heb geen problemen.
VPN die werkt of niet: het hangt af hoe de VPN is opgezet. Die aan de praat krijgen, is nog het makkelijkste.
Je zal vaker problemen zien met dynamische protocollen, zoals bv SIP of Torrent…
Ik heb zelf ook een probleem met mijn voip telefoon lijn. Schijnbaar staat in de fiber router de poorten UDP 5060 en 10.000 tot 20.000 dicht.
ikzelf ben overgeschakelt naar fibernet 60, nieuwe modem werkt perfect. En dat verhaaltje hier van 20-30Mbs max via de wireless is ook larie en apekool. Ik heb snelheden opgemeten varierend van 34-56Mbs, over de wireless. Hangt volgens mij dus vooral af van de locatie en tijdstip van connectie. En wat dan nog als telenet de gegevens heeft van je thuisnetwerk, je kan gerust je pc configureren/beveiligen dat er geen externe toegang mogelijk is. Als er echt iemand met voldoende kennis van zaken binnen wil op je computer lukt dat toch hoor, mag je die nog zoveel beveiligen als je wil.
Lijkt mij dat er veel mensen problemen maken over een communicatiestoornis intern bij telenet. Ik nodig die mensen gerust uit eens bij belgacom en consoorten te proberen, ik wachtte daar immers iets langer dan 3 maand op aansluiting en kon zelfs dan nog niet doorgaan wegens een ‘technisch probleem’ die niet kon opgelost worden. Afspraak na afspraak afgezegd. Telenet lag er na 4 dagen.
Als je denkt dat telenet slecht is, tis nog veel, veel erger bij de concurrentie. (en krijg je ook maar max half de snelheid)
Dat de concurrentie nóg erger is, betekent nog niet dat het daarom oké is dat Telenet zo slecht communiceert.
Als je er aan twijfelt dat Telenet smerige praktijken hanteert en zelfs bewust contractbreuk pleegt, zie dan bvb. http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f=5&t=12129.
Als je wat verder zoekt, zijn er nog talloze andere voorbeelden van onacceptabele praktijken te vinden. Als de onnodige moeilijkheid/onduidelijkheid om de gewenste router zélf te installeren nog niet genoeg zou zijn.
Zal ik zeker niet tegenspreken, er gebeuren zeker dingen die niet zou mogen gebeuren. Wil enkel duidelijk maken dat belgacom zeker en vast niet de oplossing is. Het grote probleem hier in belgie is dat de 2 telecomnetwerken (vaste telefoonlijnen en kabel) in handen zijn (monopoly) van 2 bedrijven, die doen dus met de klanten wat ze willen. Leek me enkel gepast dit eens te vermelden aangezien VDSL hier als oplossing gegeven wordt wat het dus verre van is. Even terzijde, het netwerk van belgacom is nog altijd niet uitgerust om VDSL volkomen tot zijn recht te laten komen, verouderd netwerk met als gevolg dat je een VDSL abbonement aangesmeerd krijgt dat wel over een netwerk gaat die het niet kan trekken. De hardware die trouwens geplaatst worden bij belgacom en consoorten is zeker niets om over naar huis te schrijven.
En betreffende al die andere providers die het netwerk van belgacom ‘huren’, belgacom regelt het zodanig dat die klanten zo lang mogelijk op hun aansluiting/verwerking moeten wachten. Je moet immers, zelfs bij de alternatieve providers, gebruik maken van de techniekers van Belgacom (aangezien alleen zij werken op hun netwerk mogen uitvoeren).
Beknopt: In Belgie heb je de keuze tussen 2 grote ‘maffia’-firma’s. Geef mij dan maar de Telenet maffia, betaald iets meer maar dat voel je ook in de service.
Ps, ik was een gezworen DSL gebruiker. Ervaring met Easynet (RIP), EDPnet, Belgacom ADSL en Scarlet. Met scarlet en Belgacom ADSL als grootste afraders, niets dan miserie…
Hehe 🙂
We zitten inderdaad met een afschuwelijk duopolie, en de overheid doet er weer absoluut niets aan.
Die miserie met Belgacom heb ik al van gehoord, en de vertragingen die Belgacom veroorzaakt voor de virtuele providers (zoals Dommel) heb ik ook al verhalen over gehoord.
Nu, DSL is zelfs geen optie waar ik woon. Te ver van de telefooncentrales verwijderd (8 km geloof ik, ik heb het eens laten testen). Dat zou resulteren in ofwel een vreselijk instabiele verbinding, ofwel in tergende trage throughput.
M.a.w.: veroordeeld tot Telenet. Ik kan zelfs niet kiezen tussen “the lesser of two evils” (en beide evils zijn hier inderdaad behoorlijk maffiosi-achtig).
Kleine opmerking over je DSL opmerking en 8 km.
VDSL is ook lengte afhankelijk, maar moet niet meer tot in de centrale, maar tot in het straatcabinet. Dus de kans is bv groot dat je dichter bij een straatcabinet woont.
Ikzelf woon 8.6 km van de centrale (ADSL was altijd een ramp), maar ‘slechts’ 861meter van het straatcabinet (wat betekent dat ik op VDSL ook maar 16/2 zou kunnen hebben).
16/2 is de naam VDSL niet eens waardig…
Ook bij VDSL zijn er goeie en slechte, maar je hebt gelijk dat het voor de alternatieven niet altijd even makkelijk is omdat ze van Belgacom afhangen.
Bij Telenet heb je een goed netwerk, altijd super content van, nu ook nog, maar die beperking van NAT is er mij nu te veel aan.
Dat ze dat doen als standaard kan ik zelfs nog aanmoedigen, maar laat aub een mogelijkheid voor mensen die het niet willen om het uit te zetten.
Bv de beruchte optie dat men het mogelijk zou maken via Mijn Telenet, daar ben ik 100% voor.
Ik ben het niet eens met de opmerking over je PC beveiligen.
Voor mij moet het netwerk ook beveiligd zijn. Als er iemand voor mijn deur kan komen staan en die kan gewoon mee sniffen wat er aan verkeer over mijn netwerk gaat, dan zal die zelf geen nood hebben aan in te breken op mijn PC, want de “lekkere” informatie komt na een tijdje dan toch door de lucht.
Of bv ik heb een NAS met daarop een open share voor het ganse gezin met onze foto’s. De share zelf staat open, maar het netwerk is gesloten. Als het netwerk dan open is, kan iedereen aan die foto’s.
Neen, ik moet er niet van weten dat de overheid het wachtwoord van mijn netwerk heeft.
Trouwens, een ander opvallend iets: de nieuwe modemconfig bevat blijkbaar de optie dat er een tweede SSID kan uitgezonden worden. Misschien dat Telenet binnenkort een groot landelijk hotspot netwerk begint door alle aansluitingen free wifi te laten uitzenden. Op dat moment wil je helemaal niet dat je eigen netwerk lek is.
Waarmee ik dus erken dat het daarom elders niet beter is, maar Telenet heeft altijd vrij goed gescoord, maar nu hebben ze zwaar geblunderd.
Als je echt zo paranoid bent of gegevens staan hebt die zo gevoelig zijn, schakel de wireless uit. Steek er een kabel in, probleem opgelost. Met een wireless, zelfs beveiligde ben je nooit 100% zeker dat ze niet binnen kunnen. Een ervaren hacker omzeilt zelfs WPA2.
Een WPA2-enterprise met AES encryptie en wisselende sleutel?
Daar wens ik al veel succes mee.
PS ik ben zelf system engineer, gespecialiseerd in beveiliging. Mijn motto is dat alles te kraken is, maar da’s nog altijd een heel verschil met een overheid die zomaar toegang krijgt…
Net alsof telenet een site aangemaakt heeft voor de overheid die een lijst bevat met alle wachtwoorden/usernames/adressen. Ze moeten er wel degelijk een zeer grondige reden voor hebben (bv verdacht op kinderporno ofzo) en een aanvraag voor indienen die van hogerhand goedgekeurd moet worden. Andere optie is een huiszoekingsbevel aanvragen, dan komen ze direct heel je PC in beslag nemen, hoeven ze zelfs uw wachtwoord niet aan te vragen. Veel zorgen om niets als je het aan mij vraagt.
Zie maar eens hoeveel problemen de overheidsdiensten al ervaren met het opvragen van simpele telefoongegevens… Telenet is geen overheidsdienst maar een winstgerichte firma die toch wel liever z’n klanten houdt dan kwijtspeelt.
Beste Bartius,
Lees nog even mijn blogpost en je komt tegen dat ik bestuurslid ben van ISPA. Ik ben rechtstreeks betrokken bij de wetgeving en de manier waarop overheidsdiensten in de toekomst dingen gaan vragen aan providers.
Ik zal u iets verklappen: ze gaan het niet eens meer moeten vragen, ze willen een interface waarmee ze het zelf rechtstreeks uit de database van de providers kunnen halen.
Nu nog altijd even gerust?
Gerust? ja, ik slaap op m’n 2 oren. Staat nix op m’n netwerk dat niet gezien mag worden, en mocht er iets opkomen zorg ik wel dat het op een appart bekabeld netwerk zit.
Interface zei u? dus dat wordt dan niet enkel voor telenet, maar een standaard bij gelijk welke provider. Vraag me af of dit wel kan/mag, er is nog altijd zoiets als inbreuk op privacy. Een overheidsdienst mag niet zomaar ‘binnenbreken’ op jouw netwerk zonder dat ze daar een zeer grondige reden voor hebben. Stellen ze een systeem op poten dat dit toelaat zonder reden (wat dus misbruik vrij laat) zal dit zeker en vast teruggeroepen worden op basis van de privacywet. Gebeurd dit niet op Belgisch niveau dan zeker en vast op EU-niveau, waar we nog altijd lidstaat van zijn en we ons aan dergelijke richtlijnen moeten houden.
En zoals ik al zei, willen ze echt weten wat er op je pc staat, komen ze wel aankloppen met een huiszoekingsbevel, mag je netwerk nog zo versleuteld zijn.
Vraag me nog altijd af vanwaar al die paranoia komt, wat hebben mensen dan te verbergen (behalve de giga’s aan illegaal gedownloade series en films die elke snuggere mens op een aparte HD zet die niet gedeeld staat). Denk je nu echt dat de politie voor je deur zal komen staan om je familiefoto’s te komen bekijken? rofl! Zet er maar een tussen in Speedo dan, kunnen ze ook eens lachen.
het gaat om het principe. Het feit dat je de overheid niet kunt vertrouwen. Ze stelen al je geld en breken dan ook in je privesfeer in…neen dank je.
Als het is om onze kinderen te beschermen waarom niet.
Zal ik eens en anoniem telefoontje plegen en zeggen dat jij kinderporno verkoopt? Let wel ik ken je helemaal niet en zuig dat allemaal maar uit mijn duim. Maar dan kan je eens aan eerste hand ondervinden hoe krom ons rechtsysteem wel is in Belgie.
Wordt wakker man, het is niet omdat je niks misdoet dat je zomaar je privacy te grabbel moet gooien.
Lang leven DirectAccess in Windows 7 🙂
Van de regen in de drop. Trouwens, kan je bij de BBox de routerfunctie uitschakelen? Nog niet bekeken maar misschien wel interessant om even na te kijken 😉
De BBOX is volledig in bridged mode te zetten zodat deze enkel dienst doet als dsl converter, hierachter kan je een linksys zetten met bijvoorbeeld dd-wrt om via pppoe een verbinding te maken
Hallo,
Jullie kunnen dat allemaal nog bestellen, als ik dat wil doen dan zegt Telenet dat ik al Fibernet heb ??
Ik wou vandaag mijn nieuwe modem afhalen en nu mogen ze blijkbaar geen enkele modem meer meegeven…. Nu MOET er dus een installateur langs komen, 50 euro zal worden aangerekend maar die moeten we niet betalen uuuhn… Kloteboel dus !
Elke dag nieuwe regels: goed bezig bij Telenet…
Ik had dus ook vrijdag mijn fibernet geactiveerd via de telefoon (ik had al een wifi modem dus allemaal geen verschil voor mij) en ik mocht vanmorgen alles afbreken en komen inwisselen. Heb daar een uur gestaan om als nog met een afspraak voor een installateur buiten te lopen. Gelukkig komen zen u maandag al en is het gratis. Die installateur moet een firmware upgrade doen en doet dat ter plekke.
Nog steeds geen internet! (zie start van dit forum)
Werken ze nog bij telenet?
reeds 7 dagen
gelukkig geen klant van digitale tv en vaste telefonie anders had ik geen van de drie
Ik heb net mijn Fibenet60. Maar het is helemaal niet sneller.
Ik heb al een paar speedtests gedaan en het blijkt net even snel te zijn als ervoor (met Turbnet XL en oude modem)
Meer dan 17Mb/s haal ik niet.
Ik onderzoek morgen eens of dit aan mijn netwerk setup ligt, misschien de power adapters, maar toch, hier klopt iets niet.
Ok, my bad.
Het waren inderdaad mijn power adapters. Als ik mijn laptop rechtstreeks aansluit op de telenet modem dan haal ik 57Mb/s. Das dus meer dan in orde.
Op de power adaptors staat dat ze 85Mb/s halen maar dat klopt dus totaal niet. (false advertising iemand?)
Dat wordt dus nieuwe power adaptors kopen ofwel alles op wireless zetten maar dan moet ik duizend wifi receivers kopen.
Of een kabel door mijn huis leggen, ook een leuke optie. 🙂
In ieder geval was de installatie van telenet netjes en snel. Niets op aan te merken dus. Het kan ook anders.
Ik zit dus wel met een modem met ingebouwde router en wifi en ik hoop dat dat voor niet teveel problemen zorgt. Tot nu toe heb ik er nog geen last van.
P.S. Met power adapter bedoel ik dus Power Line. Die dingen om een netwerk te verlengen via het elektriciteitsnetwerk. 🙂
Van die power adaptor is geweten dat ze vaak hun maximale throughput niet halen. Ze zijn ook enorm afhankelijk van hoeveel stopcontacten je gebruikt enz…
Als je VDSL2 kan krijgen ben je beter bij de blauwe…
De VDSL2 Bbox2 van Belgacom kan je in bridge-mode zetten. Jezelf.
(Ik heb het zelf gedaan om mij Fritzbox te gebruiken)
IK ben vandaag overgeschakeld op Fiber40 en idd, de modem die geplaatst werd is er eentje met router/wifi. Ik heb echter kunnen bekomen dat een installateur morgen terugkomt met blijkbaar een toestel dat modem only. Omdat dat binnen de 14 dagen installatie garantie valt kon dat nog. Men kon me echter niet bevestigen of het kosteloos ging zijn omdat ik blijkbaar van te voren had moeten vertellen…blabla….precies of ik wist dat er ineens een router in de nieuwe modem ging zitten. Ik wacht af en zie wat de oplossing morgen zal bieden.
Vandaag is de Telenet technieker dus langsgeweest zoals afgesproken. Ik kreeg zonder probleem of vragen een modem only toestel (Surfboard SBV6120) ter vervanging van de modem met router die in niet moest. Dank je wel Telenet:)
Fibernet, zwijg me ervan. Met de oude installatie had ik altijd internet, nu valt het constant weg.Na de installatie heb ik gebeld, hebben ze de modem op een andere frequentie gezet, eerste dagen ok, daarna weer miserie. Opnieuw gebeld, en ik kan je verzekeren de wachtijd awel je moet veel geduld hebben. Maar na enkele keren proberen en nagels kapot bijten van de zenuwen toch iemand aan de lijn gekregen en een afspraak. Ik al blij, maar blijkbaar kost dat dan maar liefst 75 euro omdat ze niet zijn langsgekomen binnen de 14 dagen na installatie, wat langs de telefoon niet gezegd was. Het toffe eraan ze zeggen dan dat het aan mijn computer ligt , nieuw gekocht na de installatie. Nu moeten jullie mij eens zeggen wat kan er nu verkeerd zijn aan een nieuwe computer. Maar als toppunt, 2 dagen na de controle was het weer van dat, geen internet, de dag erna ook niet. Heb dan maar opnieuw gebeld en nu zijn ze vandaag terug langsgekomen. Ze hebben nu een nieuwe modem geplaatst. Deze man zei zelf dat het niet logisch is dat ik die 75 euro zou moeten betalen omdat het ergens aan het systeem ligt. Ik krijg er een inzinking van echt waar en een dure grap ook, want eerst houden ze je aan het lijntje door de modem op een andere frequentie te steken en zo rekken ze tijd en zijn de 14 dagen snel voorbij.Ben er echt niet over te spreken. Ik wens anderen veel succes als ze veranderen naar fibernet.
wat is het gsm nummer van telenet
Vrijdag zijn ze (lees telenet) bij mijn ouders langs geweest voor de fibernet.
Op mijn aanraden heb ik mijn ouders overhaald om dat te nemen.
Wel mijn ouders zijn nu kwaad op mij omdat hun internet, telefoon en ook de tweede lijn van de fax en interactiviteit van de digibox al van vrijdag niet meer werkt… Thanks telenet…Telkens ik bel krijg ik een zeer vriendelijke iemand aan de telefoon die mij zegt dat ik gedult moet hebben….tot het in orde komt….. en wanneer dat is kom men niet zeggen….Ik ga verhuizen binnenkort en de verhuis zal vlekkenloos moeten verlopen voor telenet want als ze mij het zelfde fliken als mijn ouders dan neem ik belgacom en desnoods mobistar
Vrijdag zijn ze (lees telenet) bij mijn ouders langs geweest voor de fibernet.
Op mijn aanraden heb ik mijn ouders overhaald om dat te nemen.
Wel mijn ouders zijn nu kwaad op mij omdat hun internet, telefoon en ook de tweede lijn van de fax en interactiviteit van de digibox al van vrijdag niet meer werkt… Thanks telenet…Telkens ik bel krijg ik een zeer vriendelijke iemand aan de telefoon die mij zegt dat ik gedult moet hebben….tot het in orde komt….. en wanneer dat is kom men niet zeggen….Ik ga verhuizen binnenkort en de verhuis zal vlekkenloos moeten verlopen voor telenet want als ze mij het zelfde fliken als mijn ouders dan neem ik belgacom en desnoods mobistar
belgacom en mobistar zijn nog ergen.
Service heb je gewoon niet bij deze bedrijven; ze zijn er alleen om geld uit je zak te kloppen
Vrijdag zijn ze (lees telenet) bij mijn ouders langs geweest voor de fibernet.
Op mijn aanraden heb ik mijn ouders overhaald om dat te nemen.
Wel mijn ouders zijn nu kwaad op mij omdat hun internet, telefoon en ook de tweede lijn van de fax en interactiviteit van de digibox al van vrijdag niet meer werkt… Thanks telenet…Telkens ik bel krijg ik een zeer vriendelijke iemand aan de telefoon die mij zegt dat ik gedult moet hebben….tot het in orde komt….. en wanneer dat is kom men niet zeggen….Ik ga verhuizen binnenkort en de verhuis zal vlekkenloos moeten verlopen voor telenet want als ze mij het zelfde fliken als mijn ouders dan neem ik belgacom en desnoods mobistar
Beste kan u mij zeggen hoelang het heeft geduurd om de interactiviteit in orde te brengen en ging dit automatisch? Wij hebben ook dit probleem
Overgeschakeld naar Telenet Fibernet. Alles werkt perfect echter het lukt me nog steeds niet om mijn VPN opgestart te krijgen over de geinstalleerde wifi router. Rechtstreeks connecter over de utp is het geen probleem. Wifi werkt maar VPN over Wifi blijkt niet te werken. Men raad me aan om een bijkomende wifi router te kopen en de WIFI op de Telenet router uit te schakelen. Weer een bijkomende kost. Watis dan het nut van de Telenet Wifi router? Heeft iemand een oplossing?
Revolution GUYZZzzzzz die zijn drie groot maffias in belgie telenet -belgacom-electrabel …………maar toch niemaand doet iets pffffff blijven toch lekker slapen ………
Ik wil hierbij even kwijt dat het verhaal van de NAT type op telenet fiber modems idd klopt,ondanks alle aanpassingen via mijn telenet. Benz elf tech van telenet geweest en nu van belgacom en moe zeggen ondanks de lagere snelheid bij belgacom gaat het online game probleemloos en heb je niet elke maand te maken met telefoontjes naar technische dienst ed… iedereen moet het recht hebben zijn modem naar eigen gebruik te kunnen veranderen… niet dus bij telenet…
Gelukkig had ik voor mijn overstap naar fibernet van de omschakeling naar een (wifi)router gehoord van een aantal collega’s. Die raadden me aan om voet bij stuk te houden en geen router te laten installeren. Heb dus vooraf gebeld met telenet klantendienst om te zeggen dat ik geen router maar modem wilde, en de technieker had netjes een modem bij… De dag dat ze me zo’n router verplichten ben ik weg bij telenet (van de regen in de drup dan, veronderstel ik, maar toch…).
Stel je voor, je thuisnetwerk configureren op een externe website, 😉
Ikzelf heb Fibernet 100 …. geen problemen met up en downsnelheden !
Met een kabel hoef je daarvoor ook niet te werken, je kan “kabelloos” via het electriciteitsnet, verbinding maken
Gaat stukken sneller dan wireless
Ik heb sinds eind Mei 2011 fibernet 100 en heb er geen klagen over.
Rond 10 a 10u30 belde de technieker aan.
We gingen voor het ganse pakket, fibernet 100 + digitale tv en telefoon dus hij had nog effe werk. 🙂
Nadat hij alle spullen boven had gebracht begon ik de technieker “aan te vallen”.
Ik heb hem de vraag gestelt of hij geen ander type modem had daar de “standaard” modem die ze plaatsen :
1) wirelless trekt op niks
2) de throughput tussen de ingebouwde router en de modem is zeer slecht.
3) Je heb met dit type modems problemen met VOIP.
Technieker zei; geen enkel probleem, ik heb een model bij dat normaal alleen bij kmo’s wordt geplaats daar die met vast IP werken en …..blablaba.
Dus, ik kreeg een model met enkel één telefoon aansluiting en 1 Gigabyte ethernet aansluiting. YES 🙂
Mijn netwek zoals het tot op heden nog steeds is:
Alles is bekabelt met Cat6.
Van de modem naar een kleine Gigabyte switch achter de led tv om de digicorder te kunnen voorzien van netwerk en die heeft een eigen IP nodig, anders dan dat er wordt vrijgegeven voor uw computer.
Van die kleine switch loopt er een kabel naar mijn kantoor achteraan en die is verbonden met een netgear prosecure UTM25 firewall.
Die zorgt ook voor Anti-malware & virus scanning, Distributed Spam Analysis
Anti-spam Technology, Distributed Web Analysis URL Filtering….. enz
Daarop is dan een netgear GS724T 24 ports gigabite switch aangesloten.
Daarop hanegn 1 desktop, 2 laptops een verschillende servers. (media – file – backup en mailserver)
Die laatste zorgt er ook voor dat elke binnengekomen mail naar mijn iphone en ipad gepushed wordt.
Daar dat telenet alle poorten tot 1024 blokkeert moet je wel port forwarding toepassen.
De standaard poorten werken wel zolang je binnen het eigen telenet netwerkring blijft.
ik probeer al 10 dagen een ip cam te laten werken thuis kan ik deze zien van zodra ik op een andere computer ergens deze probeer te bekijken krijg ik niks te zien
Ik dacht vandaag ook dat ik dit probleem had, blijkt dat VEEL gebruikers zelf voor de problemen zorgen.
Wanneer je de standaard telenet modem+router insteld op WEP als beveiliging voor je WIFI dan schakeld dit automatisch over naar WIRELES G!! MAAR wanneer je dus WPA2 + AES gebruikt als beveiliging schakelt de router automatisch naar de N modus, en kan je dus van supersnel internet genieten, draadloos 🙂
Hopelijk kan ik veel mensen hierbij helpen, ik had dit gemerkt doordat mijn eigen router er aan koppelen ook resulteerde in 20-30Kbps (wat dus het maximale is welke met de G standaard te behalen is).
Op dit moment surf ik dus met de standaart Telenet modem/router netjes op de N standaard, en netjes zo’n 54-58Mpbs 🙂
Ge moet nu ook ni overdrijve ze, zet da tog gewoon uit die wififunctie en stopt me zevere….
Jij hebt inmiddels ook een originele manier gevonden om bandbreedte te besparen door een pak letters minder te schrijven dan nodig, merk ik.
Als je enigszins de thread zou gelezen hebben en begrepen hebben, dan zou je begrijpen dat de wifi funtie aan- of uitzetten geen invloed heeft op de NAT van de router en dat het dus de dubbele NAT is die problemen geeft bij VPN’s en andere toepassing.
Voor sommige toepassing is het dus geen gezever, my bst vrind
Wel gezever, nog ni door? is het dan zo erg da die wifi blyft aanstaan? bij mij is da ook zo, geen enkel probleem mee gehad. Dus waarom zout ge u dr dan druk over moete make?
Maar kerel toch. Ga eerst nog wat studeren. Begin met Nederlands en dan met informatica. En doe er wat realiteitsbesef bij. Dan kan je misschien over IPv4 met verstand gaan praten met een afgestudeerd informaticus met meer dan 20 jaar ervaring. Ik ben er zeker van dat ik al netwerken aanlegde terwijl jij nog pampers aan had.
En lees dan nog eens alles: ik herhaal het nog eens, misschien dat je dan een licht opgaat: het gaat niet over de WIFI, het gaat over de NAT. Fijn voor u dat het geen problemen oplevert, maar ik ben er zeker van dat je dan ook nog geen IPSEC tunnel hebt opgezet of SIP-bridging hebt moeten aanleggen op je dubbele NAT routing.
Dat zogezegd “slegte nederlands” van mij is zelf gekoze, dat heet in t abn tussentaal, iets tusse dialect (by my et leuvese) en nederlands. Ik kies da zelf om zo te type, das veel simpeler. en let misschien ook is op u eige woorde, pampers is een merknaam, geen zn: luiers is et juiste woord. En de rest in u artikel kan my eigelek nix sgele. Da gy probleme hebt me telenet intresseert niemand behalve uzelf. As ge dan tog u probleme wilt duidelek make doe da dan bij telenet, en ni bij ons. Ok? Of stap gewoon over naar belgacom of kweeniewa.
De laatste keer dat ik checkte, was dit mijn blog en daar schrijf ik op wat ik wil. Ik meende niet dat u verplicht was dit te lezen noch er commentaar op de geven. Dus “ni bij ons” wijst nogal op grootheidswaanzin, want dan beschouwt u zichzelf als het ganse internet en de totale bevolking.
Ik denk dat ik eerder als eigenaar van deze blog het recht heb om te zeggen: als het u niet interesseert, waarom dan zoveel moeite om te lezen en nutteloos te reageren?
okok, tot nooit meer dan
Dus van wat ik begrijp uit deze post? Gaat mijn Telenet Fibernet dus wel een probleem vormen om een NAT op te zetten? Of misschien hebben ze dat al opgelost na 2 jaar?
Gezien u zegt dat u veel ervaring hebt met deze dingen. Zou ik misschien beroep kunnen doen op u kennis, en even vragen of het in dezer tijden mogelijk zou zijn om een NAT netwerk op de zetten met telenet fibernet.
De bedoeling is vooral voor meerdere apparaten. Ik zou graag (grote) bestanden kunnen delen en/of gebruiken over verschillende computers. (Video/Audio/Foto Bewerking evenals wat lokaal programmeren enzo) Hoe weet ik al. En klonk allemaal goed toen ik wat research deed. Ik ben nogal een pessimist dus het zou me eerlijk gezegd niet verbazen dat het weer wat gaat zijn met telenet.
Dus voor dat ik daar geld in pomp. Eerst mijn router in orde ervoor snap je. Scarlet heeft VDSL2 denk je dat dat een betere oplossing is in mijn situatie of raadt je wat anders aan?
Neen, met NAT op zich is er geen probleem. Het probleem was dat je met de wifi-routers verplicht NAT had, dus dat je geen public IP aan bv een eigen router kon geven. Voor gewone nat gaat het zonder probs.
ik zit na overschakelen van expressnet naar fiber40 al een week zonder internet.
heb reeds 3 maal technische dienst al gebeld. Er is iets mis met het systeem volgens mij
ben duidelijk niet de uitzondering op de regel, ik kreeg zelf een telefoontje van telenet met hun gunstig en gratis voorstel om van expresnet naar fibernet over te gaan, installatie gratis…
de dag van installatie komt de kerel in een wip en een knip kabeltje los en kabeltje vast voor ik nadenken kon was ie weer weg, nu ken ik wel zeker iets van computers maar trachtte eerst zelf de oorzaak te vinden ik kan ze opsommen maar ik heb werkelijk alles geprobeert, nu bel ik telenet, ah ja meneer er is iets aan de basis van uw modem defect we zullen u wel moeten aanrekenen …. wablief !!!!! kom je rotzooi dan maar gewoon ophalen het was nooit mijn vraag en nu moet ik minstens een week wachten en kreeg ik zelfs een denigrerende vrouwentoon ‘(zonder oneerbiedigheid vr vrouwen) omdat in komende 7 dagen incl weekend tot 14u moet werken ???? hier geen begrip en als last aanzien , ben ik kandidaat voor een alternatieve provider heus wel dank voor telenet stank
Naar ‘t schijnt (zie ook: http://userbase.be/forum/vi… moet je bij die nieuwe modems de coax losmaken en herstarten, waarna je op http://192.168.0.1/ het MAC-address van je ROUTER kan ingeven als passthrough (zodat hier geen NAT op gedaan wordt). Enige nadeel lijkt mij dat je niet zeker bent, dat deze instelling nadien (na het aankoppelen) na een tijd niet terug overschreven wordt door Telenet …
Zelf ben ik overgeschakeld en heb m’n router eruit gehaald, dat werkt voor mij prima, zelfs met m’n VPN voor thuiswerk, ik heb geen problemen.
VPN die werkt of niet: het hangt af hoe de VPN is opgezet. Die aan de praat krijgen, is nog het makkelijkste.
Je zal vaker problemen zien met dynamische protocollen, zoals bv SIP of Torrent…
Ik heb zelf ook een probleem met mijn voip telefoon lijn. Schijnbaar staat in de fiber router de poorten UDP 5060 en 10.000 tot 20.000 dicht.
ikzelf ben overgeschakelt naar fibernet 60, nieuwe modem werkt perfect. En dat verhaaltje hier van 20-30Mbs max via de wireless is ook larie en apekool. Ik heb snelheden opgemeten varierend van 34-56Mbs, over de wireless. Hangt volgens mij dus vooral af van de locatie en tijdstip van connectie. En wat dan nog als telenet de gegevens heeft van je thuisnetwerk, je kan gerust je pc configureren/beveiligen dat er geen externe toegang mogelijk is. Als er echt iemand met voldoende kennis van zaken binnen wil op je computer lukt dat toch hoor, mag je die nog zoveel beveiligen als je wil.
Lijkt mij dat er veel mensen problemen maken over een communicatiestoornis intern bij telenet. Ik nodig die mensen gerust uit eens bij belgacom en consoorten te proberen, ik wachtte daar immers iets langer dan 3 maand op aansluiting en kon zelfs dan nog niet doorgaan wegens een ‘technisch probleem’ die niet kon opgelost worden. Afspraak na afspraak afgezegd. Telenet lag er na 4 dagen.
Als je denkt dat telenet slecht is, tis nog veel, veel erger bij de concurrentie. (en krijg je ook maar max half de snelheid)
Dat de concurrentie nóg erger is, betekent nog niet dat het daarom oké is dat Telenet zo slecht communiceert.
Als je er aan twijfelt dat Telenet smerige praktijken hanteert en zelfs bewust contractbreuk pleegt, zie dan bvb. http://www.tik.be/forum/vie….
Als je wat verder zoekt, zijn er nog talloze andere voorbeelden van onacceptabele praktijken te vinden. Als de onnodige moeilijkheid/onduidelijkheid om de gewenste router zélf te installeren nog niet genoeg zou zijn.
Zal ik zeker niet tegenspreken, er gebeuren zeker dingen die niet zou mogen gebeuren. Wil enkel duidelijk maken dat belgacom zeker en vast niet de oplossing is. Het grote probleem hier in belgie is dat de 2 telecomnetwerken (vaste telefoonlijnen en kabel) in handen zijn (monopoly) van 2 bedrijven, die doen dus met de klanten wat ze willen. Leek me enkel gepast dit eens te vermelden aangezien VDSL hier als oplossing gegeven wordt wat het dus verre van is. Even terzijde, het netwerk van belgacom is nog altijd niet uitgerust om VDSL volkomen tot zijn recht te laten komen, verouderd netwerk met als gevolg dat je een VDSL abbonement aangesmeerd krijgt dat wel over een netwerk gaat die het niet kan trekken. De hardware die trouwens geplaatst worden bij belgacom en consoorten is zeker niets om over naar huis te schrijven.
En betreffende al die andere providers die het netwerk van belgacom ‘huren’, belgacom regelt het zodanig dat die klanten zo lang mogelijk op hun aansluiting/verwerking moeten wachten. Je moet immers, zelfs bij de alternatieve providers, gebruik maken van de techniekers van Belgacom (aangezien alleen zij werken op hun netwerk mogen uitvoeren).
Beknopt: In Belgie heb je de keuze tussen 2 grote ‘maffia’-firma’s. Geef mij dan maar de Telenet maffia, betaald iets meer maar dat voel je ook in de service.
Ps, ik was een gezworen DSL gebruiker. Ervaring met Easynet (RIP), EDPnet, Belgacom ADSL en Scarlet. Met scarlet en Belgacom ADSL als grootste afraders, niets dan miserie…
Hehe 🙂
We zitten inderdaad met een afschuwelijk duopolie, en de overheid doet er weer absoluut niets aan.
Die miserie met Belgacom heb ik al van gehoord, en de vertragingen die Belgacom veroorzaakt voor de virtuele providers (zoals Dommel) heb ik ook al verhalen over gehoord.
Nu, DSL is zelfs geen optie waar ik woon. Te ver van de telefooncentrales verwijderd (8 km geloof ik, ik heb het eens laten testen). Dat zou resulteren in ofwel een vreselijk instabiele verbinding, ofwel in tergende trage throughput.
M.a.w.: veroordeeld tot Telenet. Ik kan zelfs niet kiezen tussen “the lesser of two evils” (en beide evils zijn hier inderdaad behoorlijk maffiosi-achtig).
Kleine opmerking over je DSL opmerking en 8 km.
VDSL is ook lengte afhankelijk, maar moet niet meer tot in de centrale, maar tot in het straatcabinet. Dus de kans is bv groot dat je dichter bij een straatcabinet woont.
Ikzelf woon 8.6 km van de centrale (ADSL was altijd een ramp), maar ‘slechts’ 861meter van het straatcabinet (wat betekent dat ik op VDSL ook maar 16/2 zou kunnen hebben).
16/2 is de naam VDSL niet eens waardig…
Ook bij VDSL zijn er goeie en slechte, maar je hebt gelijk dat het voor de alternatieven niet altijd even makkelijk is omdat ze van Belgacom afhangen.
Bij Telenet heb je een goed netwerk, altijd super content van, nu ook nog, maar die beperking van NAT is er mij nu te veel aan.
Dat ze dat doen als standaard kan ik zelfs nog aanmoedigen, maar laat aub een mogelijkheid voor mensen die het niet willen om het uit te zetten.
Bv de beruchte optie dat men het mogelijk zou maken via Mijn Telenet, daar ben ik 100% voor.
Ik ben het niet eens met de opmerking over je PC beveiligen.
Voor mij moet het netwerk ook beveiligd zijn. Als er iemand voor mijn deur kan komen staan en die kan gewoon mee sniffen wat er aan verkeer over mijn netwerk gaat, dan zal die zelf geen nood hebben aan in te breken op mijn PC, want de “lekkere” informatie komt na een tijdje dan toch door de lucht.
Of bv ik heb een NAS met daarop een open share voor het ganse gezin met onze foto’s. De share zelf staat open, maar het netwerk is gesloten. Als het netwerk dan open is, kan iedereen aan die foto’s.
Neen, ik moet er niet van weten dat de overheid het wachtwoord van mijn netwerk heeft.
Trouwens, een ander opvallend iets: de nieuwe modemconfig bevat blijkbaar de optie dat er een tweede SSID kan uitgezonden worden. Misschien dat Telenet binnenkort een groot landelijk hotspot netwerk begint door alle aansluitingen free wifi te laten uitzenden. Op dat moment wil je helemaal niet dat je eigen netwerk lek is.
Waarmee ik dus erken dat het daarom elders niet beter is, maar Telenet heeft altijd vrij goed gescoord, maar nu hebben ze zwaar geblunderd.
Als je echt zo paranoid bent of gegevens staan hebt die zo gevoelig zijn, schakel de wireless uit. Steek er een kabel in, probleem opgelost. Met een wireless, zelfs beveiligde ben je nooit 100% zeker dat ze niet binnen kunnen. Een ervaren hacker omzeilt zelfs WPA2.
Een WPA2-enterprise met AES encryptie en wisselende sleutel?
Daar wens ik al veel succes mee.
PS ik ben zelf system engineer, gespecialiseerd in beveiliging. Mijn motto is dat alles te kraken is, maar da’s nog altijd een heel verschil met een overheid die zomaar toegang krijgt…
Net alsof telenet een site aangemaakt heeft voor de overheid die een lijst bevat met alle wachtwoorden/usernames/adressen. Ze moeten er wel degelijk een zeer grondige reden voor hebben (bv verdacht op kinderporno ofzo) en een aanvraag voor indienen die van hogerhand goedgekeurd moet worden. Andere optie is een huiszoekingsbevel aanvragen, dan komen ze direct heel je PC in beslag nemen, hoeven ze zelfs uw wachtwoord niet aan te vragen. Veel zorgen om niets als je het aan mij vraagt.
Zie maar eens hoeveel problemen de overheidsdiensten al ervaren met het opvragen van simpele telefoongegevens… Telenet is geen overheidsdienst maar een winstgerichte firma die toch wel liever z’n klanten houdt dan kwijtspeelt.
Beste Bartius,
Lees nog even mijn blogpost en je komt tegen dat ik bestuurslid ben van ISPA. Ik ben rechtstreeks betrokken bij de wetgeving en de manier waarop overheidsdiensten in de toekomst dingen gaan vragen aan providers.
Ik zal u iets verklappen: ze gaan het niet eens meer moeten vragen, ze willen een interface waarmee ze het zelf rechtstreeks uit de database van de providers kunnen halen.
Nu nog altijd even gerust?
Gerust? ja, ik slaap op m’n 2 oren. Staat nix op m’n netwerk dat niet gezien mag worden, en mocht er iets opkomen zorg ik wel dat het op een appart bekabeld netwerk zit.
Interface zei u? dus dat wordt dan niet enkel voor telenet, maar een standaard bij gelijk welke provider. Vraag me af of dit wel kan/mag, er is nog altijd zoiets als inbreuk op privacy. Een overheidsdienst mag niet zomaar ‘binnenbreken’ op jouw netwerk zonder dat ze daar een zeer grondige reden voor hebben. Stellen ze een systeem op poten dat dit toelaat zonder reden (wat dus misbruik vrij laat) zal dit zeker en vast teruggeroepen worden op basis van de privacywet. Gebeurd dit niet op Belgisch niveau dan zeker en vast op EU-niveau, waar we nog altijd lidstaat van zijn en we ons aan dergelijke richtlijnen moeten houden.
En zoals ik al zei, willen ze echt weten wat er op je pc staat, komen ze wel aankloppen met een huiszoekingsbevel, mag je netwerk nog zo versleuteld zijn.
Vraag me nog altijd af vanwaar al die paranoia komt, wat hebben mensen dan te verbergen (behalve de giga’s aan illegaal gedownloade series en films die elke snuggere mens op een aparte HD zet die niet gedeeld staat). Denk je nu echt dat de politie voor je deur zal komen staan om je familiefoto’s te komen bekijken? rofl! Zet er maar een tussen in Speedo dan, kunnen ze ook eens lachen.
het gaat om het principe. Het feit dat je de overheid niet kunt vertrouwen. Ze stelen al je geld en breken dan ook in je privesfeer in…neen dank je.
Als het is om onze kinderen te beschermen waarom niet.
Zal ik eens en anoniem telefoontje plegen en zeggen dat jij kinderporno verkoopt? Let wel ik ken je helemaal niet en zuig dat allemaal maar uit mijn duim. Maar dan kan je eens aan eerste hand ondervinden hoe krom ons rechtsysteem wel is in Belgie.
Wordt wakker man, het is niet omdat je niks misdoet dat je zomaar je privacy te grabbel moet gooien.
Lang leven DirectAccess in Windows 7 🙂
Van de regen in de drop. Trouwens, kan je bij de BBox de routerfunctie uitschakelen? Nog niet bekeken maar misschien wel interessant om even na te kijken 😉
De BBOX is volledig in bridged mode te zetten zodat deze enkel dienst doet als dsl converter, hierachter kan je een linksys zetten met bijvoorbeeld dd-wrt om via pppoe een verbinding te maken
Hallo,
Jullie kunnen dat allemaal nog bestellen, als ik dat wil doen dan zegt Telenet dat ik al Fibernet heb ??
Ik wou vandaag mijn nieuwe modem afhalen en nu mogen ze blijkbaar geen enkele modem meer meegeven…. Nu MOET er dus een installateur langs komen, 50 euro zal worden aangerekend maar die moeten we niet betalen uuuhn… Kloteboel dus !
Elke dag nieuwe regels: goed bezig bij Telenet…
Ik had dus ook vrijdag mijn fibernet geactiveerd via de telefoon (ik had al een wifi modem dus allemaal geen verschil voor mij) en ik mocht vanmorgen alles afbreken en komen inwisselen. Heb daar een uur gestaan om als nog met een afspraak voor een installateur buiten te lopen. Gelukkig komen zen u maandag al en is het gratis. Die installateur moet een firmware upgrade doen en doet dat ter plekke.
Nog steeds geen internet! (zie start van dit forum)
Werken ze nog bij telenet?
reeds 7 dagen
gelukkig geen klant van digitale tv en vaste telefonie anders had ik geen van de drie
Ik heb net mijn Fibenet60. Maar het is helemaal niet sneller.
Ik heb al een paar speedtests gedaan en het blijkt net even snel te zijn als ervoor (met Turbnet XL en oude modem)
Meer dan 17Mb/s haal ik niet.
Ik onderzoek morgen eens of dit aan mijn netwerk setup ligt, misschien de power adapters, maar toch, hier klopt iets niet.
Ok, my bad.
Het waren inderdaad mijn power adapters. Als ik mijn laptop rechtstreeks aansluit op de telenet modem dan haal ik 57Mb/s. Das dus meer dan in orde.
Op de power adaptors staat dat ze 85Mb/s halen maar dat klopt dus totaal niet. (false advertising iemand?)
Dat wordt dus nieuwe power adaptors kopen ofwel alles op wireless zetten maar dan moet ik duizend wifi receivers kopen.
Of een kabel door mijn huis leggen, ook een leuke optie. 🙂
In ieder geval was de installatie van telenet netjes en snel. Niets op aan te merken dus. Het kan ook anders.
Ik zit dus wel met een modem met ingebouwde router en wifi en ik hoop dat dat voor niet teveel problemen zorgt. Tot nu toe heb ik er nog geen last van.
P.S. Met power adapter bedoel ik dus Power Line. Die dingen om een netwerk te verlengen via het elektriciteitsnetwerk. 🙂
Van die power adaptor is geweten dat ze vaak hun maximale throughput niet halen. Ze zijn ook enorm afhankelijk van hoeveel stopcontacten je gebruikt enz…
Als je VDSL2 kan krijgen ben je beter bij de blauwe…
De VDSL2 Bbox2 van Belgacom kan je in bridge-mode zetten. Jezelf.
(Ik heb het zelf gedaan om mij Fritzbox te gebruiken)
IK ben vandaag overgeschakeld op Fiber40 en idd, de modem die geplaatst werd is er eentje met router/wifi. Ik heb echter kunnen bekomen dat een installateur morgen terugkomt met blijkbaar een toestel dat modem only. Omdat dat binnen de 14 dagen installatie garantie valt kon dat nog. Men kon me echter niet bevestigen of het kosteloos ging zijn omdat ik blijkbaar van te voren had moeten vertellen…blabla….precies of ik wist dat er ineens een router in de nieuwe modem ging zitten. Ik wacht af en zie wat de oplossing morgen zal bieden.
Vandaag is de Telenet technieker dus langsgeweest zoals afgesproken. Ik kreeg zonder probleem of vragen een modem only toestel (Surfboard SBV6120) ter vervanging van de modem met router die in niet moest. Dank je wel Telenet:)
Fibernet, zwijg me ervan. Met de oude installatie had ik altijd internet, nu valt het constant weg.Na de installatie heb ik gebeld, hebben ze de modem op een andere frequentie gezet, eerste dagen ok, daarna weer miserie. Opnieuw gebeld, en ik kan je verzekeren de wachtijd awel je moet veel geduld hebben. Maar na enkele keren proberen en nagels kapot bijten van de zenuwen toch iemand aan de lijn gekregen en een afspraak. Ik al blij, maar blijkbaar kost dat dan maar liefst 75 euro omdat ze niet zijn langsgekomen binnen de 14 dagen na installatie, wat langs de telefoon niet gezegd was. Het toffe eraan ze zeggen dan dat het aan mijn computer ligt , nieuw gekocht na de installatie. Nu moeten jullie mij eens zeggen wat kan er nu verkeerd zijn aan een nieuwe computer. Maar als toppunt, 2 dagen na de controle was het weer van dat, geen internet, de dag erna ook niet. Heb dan maar opnieuw gebeld en nu zijn ze vandaag terug langsgekomen. Ze hebben nu een nieuwe modem geplaatst. Deze man zei zelf dat het niet logisch is dat ik die 75 euro zou moeten betalen omdat het ergens aan het systeem ligt. Ik krijg er een inzinking van echt waar en een dure grap ook, want eerst houden ze je aan het lijntje door de modem op een andere frequentie te steken en zo rekken ze tijd en zijn de 14 dagen snel voorbij.Ben er echt niet over te spreken. Ik wens anderen veel succes als ze veranderen naar fibernet.
wat is het gsm nummer van telenet
Vrijdag zijn ze (lees telenet) bij mijn ouders langs geweest voor de fibernet.
Op mijn aanraden heb ik mijn ouders overhaald om dat te nemen.
Wel mijn ouders zijn nu kwaad op mij omdat hun internet, telefoon en ook de tweede lijn van de fax en interactiviteit van de digibox al van vrijdag niet meer werkt… Thanks telenet…Telkens ik bel krijg ik een zeer vriendelijke iemand aan de telefoon die mij zegt dat ik gedult moet hebben….tot het in orde komt….. en wanneer dat is kom men niet zeggen….Ik ga verhuizen binnenkort en de verhuis zal vlekkenloos moeten verlopen voor telenet want als ze mij het zelfde fliken als mijn ouders dan neem ik belgacom en desnoods mobistar
belgacom en mobistar zijn nog ergen.
Service heb je gewoon niet bij deze bedrijven; ze zijn er alleen om geld uit je zak te kloppen
Vrijdag zijn ze (lees telenet) bij mijn ouders langs geweest voor de fibernet.
Op mijn aanraden heb ik mijn ouders overhaald om dat te nemen.
Wel mijn ouders zijn nu kwaad op mij omdat hun internet, telefoon en ook de tweede lijn van de fax en interactiviteit van de digibox al van vrijdag niet meer werkt… Thanks telenet…Telkens ik bel krijg ik een zeer vriendelijke iemand aan de telefoon die mij zegt dat ik gedult moet hebben….tot het in orde komt….. en wanneer dat is kom men niet zeggen….Ik ga verhuizen binnenkort en de verhuis zal vlekkenloos moeten verlopen voor telenet want als ze mij het zelfde fliken als mijn ouders dan neem ik belgacom en desnoods mobistar
Beste kan u mij zeggen hoelang het heeft geduurd om de interactiviteit in orde te brengen en ging dit automatisch? Wij hebben ook dit probleem
Overgeschakeld naar Telenet Fibernet. Alles werkt perfect echter het lukt me nog steeds niet om mijn VPN opgestart te krijgen over de geinstalleerde wifi router. Rechtstreeks connecter over de utp is het geen probleem. Wifi werkt maar VPN over Wifi blijkt niet te werken. Men raad me aan om een bijkomende wifi router te kopen en de WIFI op de Telenet router uit te schakelen. Weer een bijkomende kost. Watis dan het nut van de Telenet Wifi router? Heeft iemand een oplossing?
Revolution GUYZZzzzzz die zijn drie groot maffias in belgie telenet -belgacom-electrabel …………maar toch niemaand doet iets pffffff blijven toch lekker slapen ………
Ik wil hierbij even kwijt dat het verhaal van de NAT type op telenet fiber modems idd klopt,ondanks alle aanpassingen via mijn telenet. Benz elf tech van telenet geweest en nu van belgacom en moe zeggen ondanks de lagere snelheid bij belgacom gaat het online game probleemloos en heb je niet elke maand te maken met telefoontjes naar technische dienst ed… iedereen moet het recht hebben zijn modem naar eigen gebruik te kunnen veranderen… niet dus bij telenet…
Gelukkig had ik voor mijn overstap naar fibernet van de omschakeling naar een (wifi)router gehoord van een aantal collega’s. Die raadden me aan om voet bij stuk te houden en geen router te laten installeren. Heb dus vooraf gebeld met telenet klantendienst om te zeggen dat ik geen router maar modem wilde, en de technieker had netjes een modem bij… De dag dat ze me zo’n router verplichten ben ik weg bij telenet (van de regen in de drup dan, veronderstel ik, maar toch…).
Stel je voor, je thuisnetwerk configureren op een externe website, 😉
Ikzelf heb Fibernet 100 …. geen problemen met up en downsnelheden !
Met een kabel hoef je daarvoor ook niet te werken, je kan “kabelloos” via het electriciteitsnet, verbinding maken
Gaat stukken sneller dan wireless